Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei grevello.

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie informiert Sie über Ihre gesetzlichen Rechte sowie über den Ablauf von Widerruf, Rücksendungen, Erstattungen und Stornierungen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber grevello.

Der Widerruf kann per E-Mail, schriftlich oder über die elektronische Widerrufsmöglichkeit im Fußbereich unserer Website erfolgen.

Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie uns kontaktieren:

grevello

Verantwortlicher: DAVID ASH

E-Mail: clientservice@grevello.com

Telefon: +1 (865) 245-5021

Bitte erklären Sie eindeutig, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Die Angabe Ihrer Bestellnummer ist freiwillig und dient lediglich der schnelleren Zuordnung Ihrer Bestellung.

3. Muster-Widerrufsformular

An:

grevello

Verantwortlicher: DAVID ASH

E-Mail: clientservice@grevello.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Mitteilung auf Papier)

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung unter Beachtung der gesetzlichen Zurückbehaltungsrechte.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Nach Veranlassung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Zahlungsart, Bank oder Zahlungsdienstleister in der Regel weitere 3–7 Werktage dauern.

5. Rücksendung der Waren

Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist entsprechend den gesetzlichen Regelungen.

Rücksendeadresse:

grevello

60 ANSTON PARK

FRANKLIN, TN 37069

USA

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Für Rücksendungen erhebt grevello keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren.

Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

6. Wertverlust der Waren

Sie müssen nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Das Öffnen der Verpackung oder die übliche Prüfung der Ware führt nicht automatisch zu einer Wertersatzpflicht.

7. Freiwilliges Rückgaberecht

Sofern grevello zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht anbietet, gelten hierfür die ausdrücklich bekannt gegebenen Bedingungen.

Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte, bleiben davon unberührt.

8. Gesetzliche Mängelrechte

Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren gelten Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

Diese Rechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

9. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Nach Beginn des Versandprozesses kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

10. Versandinformationen

Die angebotene Versandart ist Expressversand.

Kosten:

Bestellungen ab €129.99: kostenloser Versand
Bestellungen unter €129.99: Versandkosten €9.99

Die angegebene Lieferzeit von 5–8 Werktagen umfasst die gesamte voraussichtliche Lieferzeit einschließlich Bearbeitung und Transport.

Bearbeitungszeit:

2 Werktage

Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet.

Als Versanddienstleister können unter anderem folgende Anbieter verwendet werden:

DHL Express
UPS
FedEx

11. Rückerstattungen

Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.

Die Rückzahlung erfolgt:

innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung unter Beachtung gesetzlicher Zurückbehaltungsrechte;
über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel;
ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühren.