Einkaufsratgeber

Willkommen bei grevello

Vielen Dank, dass Sie sich für grevello entschieden haben.

Als unabhängiger Online-Händler bieten wir ausgewählte Möbel und Wohnprodukte verschiedener Marken und Anbieter an. Dieser Einkaufsratgeber begleitet Sie Schritt für Schritt durch Ihren Einkauf und beantwortet die wichtigsten Fragen zum Bestellablauf.

1. Produkte entdecken

Stöbern Sie in unserem Sortiment und informieren Sie sich über die verfügbaren Produkte.

Jede Produktseite enthält wichtige Informationen wie beispielsweise:

Produktbeschreibung
Abbildungen
Produktmerkmale
Verfügbare Varianten (sofern vorhanden)

Bitte lesen Sie die Produktinformationen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

2. Produkte auswählen

Sobald Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie es in den Warenkorb legen.

Überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die ausgewählten Artikel sowie die gewünschte Menge.

3. Bestellung abschließen

Während des Bestellvorgangs geben Sie die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen ein.

Vor Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Übersicht Ihrer ausgewählten Produkte sowie der anfallenden Kosten.

Bitte überprüfen Sie sämtliche Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.

4. Bestellbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigung den Eingang Ihrer Bestellung dokumentiert.

5. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 Werktage.

Bestellungen werden ausschließlich von Montag bis Freitag bearbeitet.

6. Versand und Lieferung

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtliche Gesamte Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Bearbeitungszeit als auch den Versand.

Für Bestellungen ab 129,99 € ist der Expressversand kostenfrei.

Bei Bestellungen unter 129,99 € beträgt die Versandkostenpauschale 9,99 €.

Je nach Versandziel und Verfügbarkeit erfolgt der Versand unter anderem mit:

DHL Express
UPS
FedEx

7. Sendungsverfolgung

Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand Ihrer Bestellung.

8. Stornierung einer Bestellung

Eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Nach dem Versand ist eine betriebliche Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

9. Widerruf und Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung ausgeübt werden.

Die Nutzung eines bestimmten Formulars ist hierfür nicht verpflichtend.

Nach Ausübung des Widerrufs erfolgt die Rücksendung der Ware entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

10. Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Je nach Zahlungsart sowie der Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Veranlassung der Rückzahlung erfolgen.