Über diese Seite können Sie den Widerruf eines mit grevello geschlossenen Vertrags elektronisch erklären.
Den Zugang zur elektronischen Widerrufserklärung finden Sie in der Fußzeile der Startseite.
Hinweis zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Waren, Teilsendungen oder regelmäßig gelieferten Waren gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Regelungen zum Beginn der Widerrufsfrist.
Mit dieser elektronischen Widerrufsfunktion können Sie Ihre Widerrufserklärung unmittelbar an grevello übermitteln.
Weitere Möglichkeiten zur Erklärung des Widerrufs
Die Nutzung dieser elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht verpflichtend. Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail, per Brief, mit dem Muster-Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Der Widerruf bedarf keiner vorherigen Genehmigung oder Zustimmung durch grevello.
Widerrufserklärungen per E-Mail können an folgende Adresse gerichtet werden:
Für postalische Widerrufserklärungen gelten die vollständigen Anbieterinformationen und die ladungsfähige Anschrift im Impressum.
Vertrag widerrufen
Bitte geben Sie die nachfolgenden Informationen ein, damit die betreffende Person und der zu widerrufende Vertrag eindeutig identifiziert werden können.
Angaben zum Verbraucher
Vor- und Nachname
Pflichtfeld
Geben Sie den Namen der Person ein, die den Vertrag geschlossen hat.
Formularfeld:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Pflichtfeld
Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, an die die elektronische Eingangsbestätigung übermittelt werden kann.
Formularfeld:
E-Mail-Adresse
Angaben zum Vertrag
Zu widerrufende Waren oder Vertragsteile
Pflichtfeld
Beschreiben Sie die Waren oder Teile der Bestellung, auf die sich der Widerruf bezieht. Sie können den gesamten Vertrag oder nur einen eindeutig bestimmbaren Teil des Vertrags widerrufen, soweit dies rechtlich und tatsächlich möglich ist.
Formularfeld:
Bezeichnung und Beschreibung der Waren oder Vertragsteile
Bestellnummer
Freiwillige Angabe
Die Angabe der Bestellnummer ist freiwillig und kann die Zuordnung Ihrer Bestellung erleichtern. Eine fehlende Bestellnummer beeinträchtigt die Wirksamkeit Ihrer Widerrufserklärung nicht.
Formularfeld:
Bestellnummer – freiwillig
Bestellt am
Formularfeld:
Datum der Bestellung
Erhalten am
Formularfeld:
Datum des Erhalts der Ware
Anschrift
Die Angabe kann zur eindeutigen Zuordnung des Vertrags verwendet werden.
Formularfelder:
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- Land
Widerrufserklärung
Mit der Übermittlung des Formulars geben Sie folgende Erklärung ab:
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der oben angegebenen Waren beziehungsweise des angegebenen Vertragsteils.“
Erklärung prüfen
Vor der endgültigen Übermittlung wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Angaben angezeigt. Bitte prüfen Sie insbesondere:
- Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse;
- die bezeichneten Waren oder Vertragsteile;
- die freiwillig angegebene Bestellnummer;
- das Bestell- und Empfangsdatum, soweit angegeben;
- Ihre Widerrufserklärung.
Sie können Ihre Angaben vor der Übermittlung berichtigen.
Mit der Bestätigung erklären Sie, dass Sie einen gesetzlichen Widerruf übermitteln möchten. Die eingegebenen Informationen werden zur Identifizierung Ihrer Person und des betroffenen Vertrags verwendet.
Die elektronische Widerrufsfunktion ist nicht die einzige Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts. Sie können den Widerruf weiterhin per E-Mail, Brief, Muster-Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung übermitteln.
Erste Schaltfläche
Vertrag widerrufen
Diese Schaltfläche führt zur Erfassung und Prüfung der für die Widerrufserklärung erforderlichen Angaben.
Abschließende Bestätigungsfunktion
Widerruf bestätigen
Durch Betätigung dieser Schaltfläche wird Ihre Widerrufserklärung verbindlich an grevello übermittelt.
Eine Begründung, eine vorherige Kontaktaufnahme, eine Genehmigung, ein Rücksendeetikett, ein Foto der Ware oder eine Bestätigung über den Zustand beziehungsweise die Verpackung der Ware ist für die Übermittlung der Widerrufserklärung nicht erforderlich.
Bestätigung nach der Übermittlung
Nach erfolgreicher Übermittlung wird Ihnen unmittelbar eine Bestätigung angezeigt:
Ihre Widerrufserklärung wurde übermittelt
Wir bestätigen den Eingang Ihrer elektronischen Widerrufserklärung. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert den Zeitpunkt und den Inhalt Ihrer Erklärung.
Die Bestätigung des Eingangs stellt keine Genehmigungsentscheidung dar. Die Wirksamkeit Ihres Widerrufs hängt nicht von einer manuellen Prüfung, einer Zustimmung des Kundenservice oder einer weiteren Antwort durch grevello ab.
Zusätzlich wird Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Inhalt der elektronischen Eingangsbestätigung
Die Eingangsbestätigung enthält mindestens:
- die Bestätigung, dass Ihre Widerrufserklärung eingegangen ist;
- Datum und Uhrzeit des Eingangs;
- Ihren Namen;
- die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse;
- die von Ihnen bezeichneten Waren oder Vertragsteile;
- die freiwillig angegebene Bestellnummer, soweit vorhanden;
- den vollständigen Inhalt Ihrer Widerrufserklärung;
- Informationen zur weiteren Rücksendung der Waren.
Die Eingangsbestätigung dient als dauerhaft speicherbarer Nachweis über den Zeitpunkt und den Inhalt Ihrer Erklärung. Sie bestätigt den Eingang des Widerrufs, ohne Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte einzuschränken.
Sollten Sie die elektronische Bestätigung nicht erhalten, wird dadurch ein nachweislich und fristgerecht übermittelter Widerruf nicht unwirksam. Sie können sich in diesem Fall unter clientservice@grevello.com an grevello wenden.
Rücksendung der Waren
Nach der Erklärung des Widerrufs sind die betroffenen Waren innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden oder zu übergeben.
Soweit keine andere gesetzliche oder ausdrücklich vereinbarte Regelung gilt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Rücksendeanschrift lautet:
grevello
60 Anston Park
Franklin, TN 37069
USA
Bitte verpacken Sie die Ware für den Rücktransport angemessen und legen Sie, soweit vorhanden, Informationen bei, die eine Zuordnung zur Bestellung erleichtern.
Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Ebenso sind eine ungeöffnete Verpackung oder ein vollständig unbenutzter Zustand keine Voraussetzungen für die Wirksamkeit des Widerrufs.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstattet grevello die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Bei Kaufverträgen über Waren kann die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückgehalten werden, bis grevello die Waren zurückerhalten hat oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Die gesetzliche Rückzahlungsfrist beginnt nicht erst mit einer internen Warenprüfung oder einer manuellen Bestätigung des Widerrufs.
Nach Veranlassung der Rückzahlung kann es abhängig vom verwendeten Zahlungsmittel, dem Kreditinstitut oder dem Zahlungsdienstleister üblicherweise weitere drei bis sieben Werktage dauern, bis der Betrag auf dem verwendeten Konto sichtbar ist.
Gesetzliche Mängelrechte
Die elektronische Widerrufserklärung betrifft das gesetzliche Widerrufsrecht.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bei beschädigten, mangelhaften, unvollständigen, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Waren bestehen unabhängig davon. Diese Rechte werden durch den Widerruf, die Rückgaberegelungen oder den Ablauf der Widerrufsfrist nicht eingeschränkt.
Für Mitteilungen zu mangelhaften oder falsch gelieferten Waren können Sie sich an folgende Adresse wenden:
Datenschutz bei der elektronischen Widerrufserklärung
Die im Formular angegebenen personenbezogenen Daten werden verarbeitet, soweit dies zur Entgegennahme, Dokumentation und Abwicklung Ihrer Widerrufserklärung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von grevello.